民盟文山州委：
你委提出的《建议文山市政府提高出租车行业收费标准并加强行业监管》，州政协列入2018年续办件交我们办理。现答复如下：
一、关于提高出租车收费标准建议的办理情况。目前，文山市共有出租汽车企业3户，出租汽车695辆，近几年收费标准执行的是1998年核定标准。为加强出租车价格管理，有效维护经营者和消费者的合法权益，文山市已按重大决策程序于2018年4月25日出台了《文山市城市巡游出租汽车营运价格调整方案》，对出租车营运价格进行了调整，调整后的收费标准得到了大幅提升，计划于2018年6月起开始实施。具体为：一是城区范围内白天6：00—22：00时段2公里以内，起步价7:00元，每增加1公里加收1.8元，计价器2公里后起跳，每0.5公里跳1次加收0.9元；夜间22：00—6：00时段2公里以内，起步价10:00元，每增加1公里加收2元，计价器2公里后起跳，每0.5公里跳1次加收1元。二是超出城区范围由乘客与驾驶员协商确定收费价格，商定价格按每公里不能高于3.00元计费。三是乘客要求停车等候或交通拥堵等客观条件限制致使出租车低速行驶或停止行驶的，实行计时收费，每2.5分钟收费0.9元。四是出租车载客行驶里程在6公里范围内的不增加返程费；超出6公里范围的，增加返程费，每超出1公里，公里价上浮50%。五是不执行燃油联动机制，出租车收费金额以元为单位，元以下四舍五入。
目前，相关部门正对出租车计价器进行调校，计划于5月底结束，届时将开始执行新的价格收费标准，出租车营运价格将得到大幅提升。
二、关于加强出租车行业监管建议的办理情况。一是加强企业管理。督促出租汽车企业认真组织驾驶员开展安全教育等相关内容培训。每年从运输安全、经营行为、服务质量、企业管理、社会责任等方面对出租车企业进行质量信誉考核，对考核不合格的企业，进行通报批评，并责令其限期整改。二是积极开展专项整治行动。为改善出租车经营市场秩序，2018年，文山市分别出台了《文山市巡游出租汽车实施细则》、《文山市出租汽车市场秩序专项整治方案》等政策措施，对出租车经营市场秩序进行了规范，并加强对市场的专项整治，截至5月中旬，共检查出租车500余辆，查获出租车驾驶员未按规定使用计价器31起，议价9起，计价器损坏6起，未按规定更换坐垫套11起，出租车车身未公示举报投诉电话或者举报投诉电话不完整10起，现场清除出租车乱贴车身广告28起。目前，查获案件已全部处理完毕，违章行为已记入云南省道路运输数据管理平台。三是加强法律法规宣传力度。目前，共对在客运站周边的摩托车、三轮车下发道路运输法律法规宣传资料300余份，《严禁参与道路旅客运输经营活动告知书》23份。四是畅通渠道，及时办理举报投诉案件。文山市设有出租车24小时（下班时间为录音功能）举报投诉热线，并安排有专人接听和处理，2018年1—4月，共处理出租车投诉311起，其中：拒载46起、议价5起、未使用计价器250起、未按照计价器收费10起。处理情况均按照投诉人要求进行了反馈。
感谢你委对文山市工作的关心和支持，希望多提宝贵意见和建议。
文山市人民政府
2018年5月28日
