为贯彻执行好新《信访工作条例》，促进全乡信访接访局面持续好转，以“案结事了、息访息诉、群众满意”为目标，按照有访必接的要求，实行领导带头接访、部门联合接访，使上访群众“人人受到领导接待，件件得到公正处理”。6月27日，坝心乡开展“开门大接访”活动（第一期），全体党政班子成员，各办（中心、站、所）负责人，派出所，司法所，自然资源所，君豹律所共26人参与接访。

精心谋划，做实前期工作。一是成立活动信访维稳工作领导小组，并草拟活动方案，确保活动开展顺利有序。二是利用线上线下等形式广宣传，把接访的时间、地点、形式，向社会广泛进行宣传公告，使干部群众了解、支持和参与这项活动。

严谨负责，提出接访要求。坝心乡党委副书记、乡长蔡世洪对参加接访人员做三点要求：一是充分认识开展“开门大接访”活动的重要性，“信访工作是送上门的群众工作”我们基层最重要的就是服务人民，与人民群众零距离接触，所以，请各位提高思想认识，增强宗旨服务意识。二是注意服务态度，大家要热情、文明、礼貌地接待每一位来访群众，依法依规耐心解答每一个问题。三是按照要求，各司其职，根据疫情防控工作要求有序开展活动。

细致耐心，真诚开门接访。接访实行首办责任制，对于受理的信访问题，能够当场答复处理的，可当场给予答复或提出处理意见。不能当场答复的，要做好解释工作，并详细做好记录，落实专人限期核实解决，对需要相关部门采取具体措施的，当场交办给职能部门负责人，并由分管领导跟踪督办。本次活动共接访群众10人次，其中：政策咨询4人次，矛盾纠纷6人次；现场办结2件。

图为向来访群众积极解答孩子户口迁移问题

图为用苗族语言向群众答复自建房屋问题

下步，坝心乡将进一步密切党群、干群关系，落实党风廉政建设“两个责任”，千方百计为群众排忧解难，及时就地解决群众合理诉求，最大限度提升群众的满意度和获得感，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！