一、总体情况
2023年,文山市卫生健康局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》进一步明确政府信息公开的范围、内容、形式和制度等,并予以公开。一是及时公开部门职能、机构设置、办公地址、办公时间及联系方式等基础信息。二是及时公开我局重点工作,如:深化医药卫生体制改革、医疗机构信息变更、卫生应急、疾病预防控制等。三是及时公开部门财政预算和“三公”经费支出情况。
(一)主动公开
2023年,我局主动公开信息总数为504条,其中:通过市人民政府网站公开信息335条,政务新媒体微信公众号发布各类信息共169条。
(二)依申请公开
2023年未收到公民、法人和其他组织提交的政府信息公开申请办件。
(三)政府信息管理
不断完善相关制度。一是制定并发布了《政府信息公开指南》,明确了信息公开的范围、方式和程序;二是完善了《政府信息公开目录》,对各类信息进行了分类和整理;三是建立了信息公开审查机制,确保信息安全;四是加强了对信息公开工作的考核和监督;五是严格落实审核制度,健全政府信息发布、审查、协调和管理动态调整等制度。完善政务公开日常监测机制,加强统计分析,严格把控公开内容质量。
(四)政府信息公开平台建设
持续加强政府网站与政务新媒体安全防护工作,通过“健康文山”政务微信新媒体发布各类政策信息,充分挖掘自身优势,拓展内容类型,提高内容质量,以满足不同用户群体的需求,截至目前“加快文山”公众号总订阅量537084人。
(五)监督保障
严格人员管理,一是建立健全人员审查机制,确保从业人员具备基本政治素质和职业道德;二是强化信息安全意识,对管理人员定期开展信息安全培训,提高工作人员的信息安全意识和技能。三是加强日常政务公开工作检查和业务指导,实时跟进推动全市卫生健康领域政府信息公开工作,确保政务公开工作落实到位。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项 |
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第(五)项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政许可 |
3182 |
第二十条第(六)项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政处罚 |
127 |
行政强制 |
0 |
第二十条第(八)项 |
信息内容 |
本年收费金额(单位:万元) |
行政事业性收费 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和) |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三、本年度办理结果 |
(一)予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
(三)不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
(四)无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
(五)不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
(六)其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
(七)总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
(一)存在问题
1.公众号订阅人数下降。随着互联网信息的爆炸式增长,用户可选择的资讯渠道越来越多,导致注意力分散,公众号不再是唯一的信息获取途径。另一方面,部分公众号的内容更新单一,缺乏创新,无法吸引和留住用户。
2.医疗服务使用率较低。许多民众对于医疗服务的需求并未得到充分满足。这不仅影响了民众的健康状况,也在一定程度上制约了公众号相关内容的发展。为此,公众号运营者应该关注民众的健康需求,提供更多有针对性的医疗服务信息,以提高医疗服务使用率。
3.公众号互动性不足,用户参与度低。与用户互动环节存在明显不足。这可能是因为公众号运营团队未充分重视用户参与度,导致用户在阅读文章后缺乏留言、点赞、转发等互动行为。为了提高用户参与度,公众号应加强与用户的互动,及时回复用户留言,关注用户需求,推出更具针对性的内容。
5.内容推广渠道有限,覆盖面不足。仅依靠公众号自身进行传播,可能导致关注度较低,覆盖面有限。为了扩大影响力,公众号可以考虑与其他平台合作,如微博、抖音、快手等,拓宽传播渠道,提高内容曝光度。
6.缺乏专业运营团队,影响公众号发展。“健康文山”微信公众号可能缺乏专业的运营团队。这导致公众号在内容创作、推广、互动等方面存在不足,进而影响整体发展。为了解决这一问题,建议组建一支具备专业知识的运营团队,加强对公众号的全方位管理。
(二)改进情况
一是增加内容多样性,推出医疗知识、保健养生、就医指南等多种类型的文章,满足不同用户的需求;二是提升内容质量,注重文章的原创性和实用性,保证内容的准确性和权威性,提高用户信任度;三是加强内容推送,合理安排推送时间,确保用户在合适的时间接触到优质内容;四是优化用户体验,公众号要关注用户的使用感受,简化操作流程,提高响应速度。此外,还可以通过个性化推荐、智能搜索等功能,提升用户的互动体验。
六、其他需要报告的事项
2023年市卫生健康局无收取信息处理费情况。