一、各乡镇(街道)办理情况
全市在云南省“政府救助平台”共接受到群众申请190件，办结222件（含2021年末在办件77件），申诉9件，无超时、投诉事项。
申请量从高到低排名为：马塘镇34件、平坝镇18件、德厚镇18件、坝心乡15件、小街镇12件、柳井乡12件、开化街道9件、新街乡9件、秉烈乡9件、东山乡8件、新平街道6件、古木镇6件、薄竹镇5件、红甸乡5件、卧龙街道3件、追栗街镇2件、喜古乡2件。
办结量从高到低排名为：马塘镇37件、德厚镇24件、坝心乡19件、小街镇17件、柳井乡14件、新街乡14件、开化街道12件、平坝镇11件、薄竹镇11件、秉烈乡11件、喜古乡8件、新平街道6件、东山乡6件、古木镇5件、红甸乡5件、卧龙街道3件、追栗街镇2件。
申诉量从高到低排名为：德厚镇4件、马塘镇2件，开化街道、新平街道和东山乡均为1件，其余12个乡镇（街道）无申诉事项。
办结率从高到低排名为：喜古乡400%、薄竹220%、新街乡155.56%、小街镇141.67%、开化街道133.33%、德厚镇133.33%、坝心乡126.67%、秉烈乡122.22%、柳井乡116.67%、马塘镇108.82%、卧龙街道100%、新平街道100%、追栗街镇100%、红甸乡100%、古木镇83.33%、东山乡75%、平坝镇61.11%。
二、各部门办理情况
全市190件申请量中:民政部门115件、占比60.53%，人社部门28件、占比14.74%，住建部门15件、占比7.89%，
医保部门13件、占比6.84%，卫健部门12件、占比6.32%，
水利部门4件、占比2.11%，教体部门3件、占比1.58%。
15个服务事项申请量从高到低排名为：临时救助73件、占比38.42%，低保38件、占比20%，找工作26件、占比13.68%，农村危房改造15件、占比7.89%，大病专项救治8件、占比4.21%，大病救助7件、占比3.68%，特困供养4件、占比2.11%，农村饮水安全4件、占比2.11%，慢病健康管理4件、占比2.11%，医保参保登记4件、占比2.11%，控辍保学3件、占比1.58%，找培训2件、占比1.05%，异地就医未报销2件、占比1.05%，看病预约、用药服务0件。
部门受理事项办结率从高到低排名为：教体部门133%，民政部门128%，人社部门110.71%，医保部门100%，卫健部门100%，住建部门93.33%，水利部门25%。
部门受理事项申诉情况：民政部门9件，其余6个部门无申诉情况。
