文山市坚持“小切口工作法”，从群众关心的细微“小事”入手，把小事做细、把细事做透，一件一件落实落地，用心用情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，办好民生“微实事”，全力畅通民生福祉“最后一公里”，实现服务群众“零距离”，不断提高群众获得感、幸福感。
用好“微网格”，多元共治解民忧。文山市将建成区按街道、社区、挂联单位、挂联责任人4个层次逐级细化成四级网格。目前，全市建成区共划分三级网格373个，366个中央、省驻文单位和州、市部门分别挂包网格，参与挂钩网格的管理服务工作，以社区为枢纽，社区大党委为主导，挂联单位党组织和在职党员下沉。同时，建立编排组队分片包干机制。通过推行街道挂钩领导、挂网格社区干部、社区民警、物管人员或党支部书记、业主委员会主任+单位党组织和在职党员“5+N”工作模式，编排组队555支12433人，包干到户，形成社区共治的整体合力。
做好“微服务”，贴心服务惠民生。启动“双报到双服务双报告”工作以来，以“三制三单五共建”工作法为抓手，社区党组织通过召开群众会、党员会、走巷入户等方式，对群众需求进行全面摸排，收集整理群众在综治维稳、环境整治、城市治理、助老扶弱等方面问题，形成“菜单”，结合各挂联单位职能职责，一对一精准“派单”，挂联单位党组织和党员主动到社区自愿“领单”，按需“做菜”当好服务员。共开展服务群众活动2133次，服务时长达61811小时，服务群众10万余人次。
点亮“微心愿”，党员认领纾民困。网格化管理小组通过摸底走访，将困难群体生产生活中需要解决的小微困难，形成“微心愿”清单，开展“争当圆梦人”志愿服务活动，由在职党员认领“微心愿”。目前，共收集微心愿1916个，认领微心愿1814个。
推进“微实事”，民微活动暖民心。挂联单位发挥自身职能优势，针对群众的急难愁盼问题，统筹协调集中资源，积极帮助群众解决实际困难。目前，投入服务资金500余万元，帮助群众解决实际困难441个。以党群服务中心为载体，成立“红色驿站”，由支部书记担任具体联络员，每月组织在职党员和居民群众面对面交流。目前，收集不同居民群体的社情民意3123条；开展“弘扬新风大家评”。定期开展“道德讲堂”宣讲，用身边事教育身边人，弘扬新风正气“红黑榜”评比，以“榜”促善治。共设立“红黑榜”413块，修改完善居民公约812条。
抓好“微改造”，点靓文山新形象。文山市结合创文创卫工作，打造美丽多元社区。卧龙街道攀枝花社区通过“派单”和“接单”方式，多方合力，打造出了“火红攀枝花，红心向党”“记忆攀枝花，留住乡愁”“多彩攀枝花，绚丽民俗”“奋进攀枝花，勇攀高峰”4个主题，把历史、文化、乡愁、民风民俗绘就成一幅幅靓丽的风景，旧墙换新颜。
用好“微媒体”，亮出成绩晒幸福。文山市借力“微媒体”力量，充分利用“微媒体”信息发布便捷、互动性强、时效性高等特点，积极用好微信微博等平台，深化线上线下结合方式，在全市营造“比行动、比落实、比服务、比奉献”的比学赶超浓厚氛围。各党组织结合实际，充分运用微信公众号、微信交流群等，将办实事成绩、存在的困难问题等一条条微信、一张张图片、一段段视频“晒”出来，形成激励效应，激发比学赶超、你追我赶的整体活力，让党员干部在这种氛围中凝心聚力、奋勇争先、强化责任担当。
