党史学习教育开展以来，市政务服务局努力把党史学习教育成效转化为政务服务工作的强大动力和现实举措，将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，以“四开两用一实现”进一步优化政务服务环境，把“我为群众办实事清单”变为群众的“幸福账单”，让我市的政务服务不仅有了“速度”更有了“温度”。
一是开展延时服务。针对上班时段不便请假或路程较远的外地办事群众，从2021年6月30日起，文山市政务服务中心不动产登记窗口和税务窗口实行中午不间断服务，即中午11:30-14:30休息时段仍然在岗加时服务，为群众提供房产查询、缴税及二手房交易过户等不动产登记业务。二是开设“办不成事”服务窗口。帮助群众和企业解决办不成事、办事不顺畅等“疑难杂症”问题。三是开设党员志愿服务窗口，为办事群众提供咨询、指引服务，使办事群众准确找到办事窗口。为老年人、残疾人、孕妇、儿童等行动不便人群提供代写、代办等服务。四是开设公共资源交易“绿色通道”。结合当前全球新冠肺炎大流行的严峻形势，积极推行不见面开标和远程异地评标。2021年累计完成进场交易项目261个，发布相关公告527个，符合不见面开标的项目100％实行不见面开标，减少了约1044家投标企业3000余人（次）的人员流动，既节约了企业投标成本还降低了疫情防控风险。五是用好投标保证金带息退还和投标电子保函制。从2021年9月1日起，工程建设类招标项目实行保证金带息退还，降低公共资源交易制度性成本。六是用好“一网通办”、政务服务“好差评”系统，狠抓服务规范化。办事群众可自主选择窗口评价器或者是评价二维码进行服务评价，让群众真正成为政务服务好不好的“裁判员”，不断促进政务服务工作提质增效。七是实现州、市两级公共资源交易中心“实体融合”。于2021年11月18日，文山市公共资源交易中心和文山市政府采购出让中心整体迁入州政务服务中心合署办公，实现了州、市两级硬件资源共用共享，解决了州、市两级公共资源交易中心因“名称相近”、“距离不远”导致投标人“走错路、跑错门”等问题。
“心中有信仰，脚下有力量。”2022年，市政务服务管理局将怀揣初心上路，扛起责任前行，立足政务服务工作职责，全面提升政务服务质效，以“赶考”的心态和奋力之笔书写好政务服务发展的新篇章。
